Achats et produits

| Où et comment sont imprimés les affiches et autres produits ?
Très important, car on aime savoir ce qu’on achète:
Les impressions sont réalisées dans un atelier spécialisé français ou allemand avec une reproduction extrêmement réaliste et fidèle du dessin et/ou illustration original.
Le papier artistique Hahnemühle original propose un toucher fin, un aspect mat et une surface lisse. Il s’agit là d’un papier de haute qualité produit directement chez Hahnemühle qui est une entreprise spécialisée dans la confection à la main de papiers pour artistes.
Ces tirages sont réalisés sans acides et produit à la main.

Vous trouverez plus de détails sur la qualité, l’origine et la démarche écologique du papier et/ou des matériaux utilisés, sur chaque produit ou création que vous voudrez bien acheter.
En effet, que ce soit pour des affiches, des impressions artistiques sur métal, vêtements, coques de téléphone et autres; chaque produit a sa chaîne de production basée ici, chez nous, ou bien en Europe.

| Quels sont les délais ?
C’est la question ultime en matière d’e-commerce !
Les étapes sont simples :
Le produit est réalisé, livré et expédié par nos prestataires.
Le délai de livraison est estimé entre 6 jours et 30 jours ouvrés. ! Les crises et autres contextes peuvent impacter le délai estimé !
Mais soyez serein, je veille à ce que vous receviez votre achat dans des temps raisonnable.
On aime tous ne pas attendre pour ça !

| Et le packaging et le conditionnement ?
Comment sont emballées les affiches ?
Afin de garantir une livraison aux petits oignons et sans dommage, toutes les affiches sont rangées et protégées dans un carton non roulé (si vous commandez plusieurs affiches, elles seront toutes conditionnées dans le même carton plat). Les extrémités de l’affiche sont également protégé afin d’éviter tout risque d’écorner les affiches durant le transport.

En ce qui concerne les caisse américaine et support métal:
Les produits en Alu-Dibond sont rangés et protégés dans un carton non roulé renforcé. Des supports en mousse protègent l’ensemble et les angles de la caisse américaine, (si vous commandez plusieurs alu-dibond, ils seront tous conditionnés dans le même carton renforcé).
Ces pièces sont plus chères certes, mais le coût de fabrication et le transport sont légèrement plus onéreux car c’est un produit de fine qualité !

Et les autres produits ?
Rassurez-vous, les emballages cartons et/ou plastique sont au rendez-vous. En fonction des produits commandés, vêtements, accessoires, affiches, etc, le conditionnement est différent tout en gardant à l’esprit de ne pas utiliser trop de matière.

| Quand j’achète, comment ça se passe ?
Et bien de manière très simple :
Paiement sécurisé et avec ou sans création de compte et commande d’achat et/ou facture.
Lorsque vous faite un achat, vous pouvez payer avec Stripe ou bien avec Paypal (avec un compte chez eux ou pas).
Vous aurez ainsi le choix de régler votre commande par Carte Bleue (Visa ou Mastercard) ainsi que via votre compte Paypal.
Tous les paiements sont sécurisés et cryptés, pas d’inquiétude à avoir.

Une fois l’achat fait, vous recevez par email le récapitulatif de votre commande.
Il fait guise aussi de la confirmation d’achat.
Vérifié vos spams si vous n’avez rien reçu.
Classique je vous dis.

| Peut-on suivre la livraison ?
Vous vous doutez de la réponse !
Une fois expédiée, vous recevrez automatiquement par email votre numéro et le lien de suivi par les prestataires de livraison.
Cela vous permettra de suivre à la trace votre achat et d’être prévenu lorsque celui-ci arrive par chez vous.
Si vous ne recevez pas d’email à cause d’un dysfonctionnement du transporteur, votre numéro de suivi est également envoyé par SMS sur votre téléphone, donc pas de panique.